Вести
21. 09. 2013.
Киловати на погрешној адреси
Вишак новца који су грађани уплатили за струју у претходном месецу не смањује им наредни рачун за киловате - већ РТС претплату! Наиме, грешком у систему, преплаћен новац за електричну енергију од великог броја потрочаша отишао је, уместо на смањивање дуга за август, на погрешан рачун и то Радио-телевизији Србије!
Након што су шалтере електродистрибуција прошлог месеца преплавили незадовољни грађани са захтевима да им се врати вишак новца са рачуна за електричну енергију, одлучено је да ће се овај износ, без посебног захтева, пренети на наредни месец. Ипак, поред тога што на новом рачуну нигде нема ставке која и правда преплаћен новац, он је у већини случајева отишао - на погрешну адресу.
- Био сам у преплати неких 100 динара и одмах сам поднео затев да се тај новац пребаци на нови рачун за струју, иако је после одлучено да ће се то пренети аутоматски - каже Иван М. из Београда. - На последњем рачуну, који је стигао пре неколико дана, видим да су паре пребачене на дуг за РТС, а не на "ЕПС снабдевање"! Нисам желео да се средства пребаце на телевизијску претплату. Да сам знао да ће то урадити, одмах бих га подигао.
Овај проблем потврђују и у новом предузећу за снабдевање електричном енергијом, у ком кажу да свакодневно примају жалбе на рад дистрибуција.
- Приликом пребацивања преплате, новац је прешао на дуг према телевизији, а не на наш рачун - објашњава Дејан Васић. први човек "ЕПС снабдевања". - Та средства су сада уплаћена Радио-телевизији Србије, а ми ћемо бити у мањку. Имамо примедби и од челника РТС, јер и они мисле да је било нерегуларности. Друга грешка, коју су дистрибуције направиле у великом броју случајева, додаје Васић, јесте што су на рачунима помешали износе "уплата" и "претплата", па они буне потрошаче. Ипак, надлежни уверавају да то не утиче на коначни финансијски скор на рачуну, па грађани неће бити оштећени.
Ред тек догодине
- Како је ново предузеће "ЕПС снабдевање" почело да ради тек пре два месеца, ми још немамо довољан кадар нити софтвере да преузмемо на себе слање и обрачун рачуна - каже Дејан Васић, директор ове фирме. - Зато смо принуђени да плаћамо дистрибуције да то раде уместо нас. Тек следеће године ћемо имати капацитет да то сами радимо. Очекујем да ће се, у међувремену, сви проблеми са дистрибуцијама свести на минимум, као и да ће одговорни за хаос са рачунима сносити последице.
Коментари (0)
Остави коментарНема коментара.